助力通往东京奥运会的最后一公里记上海国际医学中心国际医疗部开展出境核酸检测的二三事

原标题：助力通往东京奥运会的最后一公里记上海国际医学中心国际医疗部开展出境核酸检测的二三事

伴随着东京奥运会即将开幕的脚步，无论是专业运动人员，还是回家团聚的普通市民，近期赶往日本的人越来越多了。由于日本政府对疫情的重视，入境防疫检测变得越来越严格。上海国际医学中心作为距离浦东机场仅有17公里的一家上海综合性国际医疗中心，以国际医疗部作为窗口，把出境核酸检测提升到了日程中的一项重要工作，通过严谨的检测和热情的服务，让每一位来到上海国际医学中心的中外贵宾都得到满意的服务，收获开心的笑容。

PL先生是一位持有巴西护照在上海工作的专职运动人员，他的助手小黄为PL先生赴日，提前一个月就预约了核酸检测，并把PL先生在上海登记的巴西护照详细内容分享给了国际医疗部的夏寒松医生，这也是因为专职的体育运动人员要参加奥运会，要求与一般民众有所不同，普通人只测一次核酸72小时之内有效就可以了，而职业运动人员要参加奥运会，需要96小时内有效的两次核酸检测结果。

7月14日，PL先生第一次来国际医学中心检测了核酸，7月15日，拿到结果的夏医生发现检测报告的现场登记护照号码与预约的护照号码有不同，夏医生开始还认为是医院登记的部门号码有误，但是仔细询问下来，现场的工作人员说，PL先生拿的是另外一本护照，第二次检测时夏医生再次仔细的与PL先生确认他的身份时，PL先生微笑着拿出了那本在现场登记用的护照诙谐的说:我有两本护照，在中国工作，我用的是巴西护照;去日本，我用的是葡萄牙护照，因为我爷爷家是葡萄牙人，葡萄牙人去日本是不需要签证的，这样方便，而巴西人去日本是必须办理签证的。疑云散去，结果阴性，国际医疗部的迎宾礼节，也从作揖改成了握手。信息修改正确后，PL先生那睿智的脸上，露出了安心的笑容，并用小蒲扇一样的大手热情的握住了夏主任的手，连声地说：Perfect，Thank you very much!夏主任也感慨道：这就是我坚持做国际医疗的魅力所在，用心服务让贵宾安心，用沟通产生信任，这在国际医疗和国际交流中尤为重要。

wang女士是一位仔细认真的知性女性，7月12号在上海国际医学中心做了核酸检测，7月13号拿到报告时，仔细的确认了姓名，护照号码，出生年月日等信息后，才安心的拿着国际医学中心的医学证明，赶往了大阪。

哪知道比wang女士更认真仔细的是日本海关，下飞机后通关第一时间就是核酸检测，唾液的核酸检测结果居然说wang女士是可疑阳性，顿时wang女士被带离了群体，并仔细被询问了到达机场后的行踪，甚至问到她去卫生间时是在哪一个位置，最后还告知王女士一小时后要进行复测。

从晚上七点到最终知道结果的八点半，wang女士压力山大，在紧张和不安中度过了漫长的等待时光，虽然王女士坚信中国上海的检测结果是国际标准，但是等待的时间仍让她坐立不安，关键时刻她想到了服务周到的上海国际医学中心的专业人员，于是第一时间拨响了夏寒松医生的微信电话，作为国家二级心理咨询师的夏医生，手握着我们国家的核酸检测标准，坚定的告知wang女士：上海的核酸检测结果没有问题，首先从专业角度让wang女士放心，然后就为wang女士进行了远程的心理疏导，一边告诉wang女士中国核酸检测方法达到的国际共识和国际水平，一边通过正念腹式呼吸，身心相连放松的方法，让王女士平复身心，稳定情绪。一个半小时的交流陪伴后，王女士拿到了日本海关的第二次检测结果是阴性的，第一时间被告知的夏医生，向wang女士表示了一位担当医生由衷的祝贺，王女士最后也对夏医生的专业疏导，远程陪伴表示了真诚的谢意。

陈女士是一位长者，对使用手机APP不是很擅长，但是她很相信上海国际医学中心国际医疗部，在回日本前来到国际医疗部做核酸检测，7月16号下午检测后回到家里，虽然知道结果要17号早晨才能查询，陈女士还是忍不住一次次查看核酸查询APP，晚上十点不安地联系了夏医生，不放心会不会有问题。直到听了夏医生耐心解释的检测查询方法和时间后，陈女士才放心的去睡了。17号早晨，果然手机上如实收到了发来的结果，但是陈女士无法打开查阅报告，虽然是周六，她又一次联系到了夏医生，在金域医学刘蒙蒙老师的帮助，夏医生马上把中英文的结果分享给了陈女士。有日英文两份报告在手，陈女士最终对夏寒松医生周末休息时间的耐心服务表示了真挚的谢意，并顺利安心的出发了。

用心全程服务，从上海国际医学中心，一直到患者到达目的地的最后一公里，这就是国际医疗部出境核酸检测完整的服务理念。目前，该中心国际医疗部已运用中、英、日等语言开具出境核酸检测证明125人，国籍来自中、日、美国、加拿大等。相信上海国际医学中心“让医疗充满关爱”的核心宗旨，也一定会让更多的国内外贵宾在出发的路上安心无忧。